DNS tidak jalan, ping domain mengarah ke ip 36.86.63.182

Pernahkah Anda mengalami masalah di mana domain Anda tidak dapat diakses, dan ketika melakukan ping, domain tersebut mengarah ke IP 36.86.63.182? Jika ya, Anda tidak sendirian. Masalah ini cukup umum terjadi dan biasanya berkaitan dengan status domain yang mengalami suspend atau masalah konfigurasi DNS.

Artikel ini akan membahas penyebab utama masalah tersebut dan solusi lengkap untuk mengatasinya.

Apa Itu IP 36.86.63.182?

IP 36.86.63.182 adalah alamat IP yang sering digunakan oleh registrar domain sebagai parking page atau halaman penahan untuk domain yang mengalami masalah. Ketika domain Anda mengarah ke IP ini, artinya ada gangguan pada DNS atau status domain Anda.

Penyebab Utama Domain Mengarah ke IP 36.86.63.182

Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa domain Anda mengarah ke IP tersebut:

1. Domain Suspend Karena Belum Verifikasi Email

Salah satu penyebab paling umum adalah domain suspend karena pemilik domain belum melakukan verifikasi email. Setelah Anda mendaftarkan domain baru atau melakukan transfer domain, registrar akan mengirimkan email verifikasi ke alamat email yang terdaftar.

Solusi:

• Cek inbox email Anda (termasuk folder spam/junk).
• Cari email dari registrar domain Anda dengan subjek seperti "Verifikasi Email Domain" atau "Domain Verification Required".
• Klik link verifikasi yang disediakan dalam email tersebut.
• Setelah verifikasi berhasil, tunggu beberapa saat (biasanya 1-24 jam) hingga DNS propagasi selesai.

Catatan: Jika Anda tidak menemukan email verifikasi, hubungi support registrar untuk mengirim ulang email verifikasi.

2. Domain Suspend Karena Melanggar Ketentuan Layanan

Domain juga bisa di-suspend jika terdeteksi melanggar Terms of Service (ToS) dari registrar atau hosting provider. Pelanggaran yang umum meliputi:

• Phishing: Menggunakan domain untuk menipu pengguna agar memberikan informasi pribadi.
• Perjudian/Judi Online: Menggunakan domain untuk aktivitas ilegal.
• Spam: Mengirim email spam dalam jumlah besar.
• Malware/Virus: Hosting file berbahaya yang dapat merusak perangkat pengguna.
• Konten Ilegal: Menyebarkan konten yang melanggar hukum.

Solusi:

• Hubungi team support domain atau registrar Anda segera.
• Jelaskan situasi Anda dan minta bantuan untuk mereview status domain.
• Jika memang ada pelanggaran, perbaiki konten atau aktivitas yang bermasalah sesuai arahan dari support.
• Tunggu proses review dan aktivasi kembali domain Anda.

3. Nameserver Belum Dikonfigurasi dengan Benar

Jika Anda baru saja mendaftarkan domain atau mengubah nameserver, tetapi belum mengarahkan nameserver ke hosting yang benar, domain akan mengarah ke IP default registrar.

Solusi:

• Login ke control panel domain Anda (biasanya di member area registrar).
• Periksa pengaturan Nameserver domain Anda.
• Pastikan nameserver sudah diatur sesuai dengan hosting provider Anda. Contoh:

- `ns2.ardetamedia.com`

• Jika belum, ubah nameserver ke nameserver yang benar.
• Tunggu propagasi DNS (biasanya 1-48 jam, namun sering kali lebih cepat).

4. Domain Expired (Kadaluarsa)

Domain yang tidak diperpanjang akan masuk ke status expired dan kemudian suspended. Pada tahap ini, domain akan mengarah ke parking page registrar.

Solusi:

• Login ke member area registrar Anda.
• Cek tanggal expiry date domain.
• Jika domain sudah expired, lakukan renewal/perpanjangan segera.
• Setelah pembayaran berhasil, tunggu beberapa saat hingga domain aktif kembali.

Catatan: Jika domain sudah melewati grace period dan masuk ke redemption period, biaya perpanjangan akan lebih mahal.

5. DNS Propagation Belum Selesai

Jika Anda baru saja mengubah nameserver atau DNS records, perubahan tersebut memerlukan waktu untuk propagasi ke seluruh server DNS di dunia.

Solusi:

• Bersabar dan tunggu hingga propagasi selesai (biasanya 1-48 jam).
• Anda bisa memeriksa status propagasi DNS menggunakan tools online seperti:

- https://dnschecker.org/

• Clear cache DNS di komputer Anda dengan perintah:

- Mac/Linux: `sudo dscacheutil -flushcache` atau `sudo systemd-resolve --flush-caches`

6. Masalah pada Hosting Provider

Kadang-kadang, masalah bukan pada domain, tetapi pada hosting provider Anda. Jika server hosting down atau ada masalah konfigurasi, domain bisa mengarah ke IP yang salah.

Solusi:

• Hubungi support hosting provider Anda.
• Tanyakan apakah ada masalah pada server atau konfigurasi DNS.
• Minta mereka untuk memeriksa A Record dan DNS zone file domain Anda.

Cara Mengecek Status Domain Anda

Untuk memastikan penyebab masalah, Anda bisa melakukan beberapa pengecekan berikut:

1. Cek WHOIS Domain

Gunakan tools WHOIS untuk melihat status domain:

• https://www.whois.com/
• Masukkan nama domain Anda dan periksa status seperti "clientHold", "serverHold", atau "pendingDelete".

2. Ping Domain

Buka Command Prompt (Windows) atau Terminal (Mac/Linux) dan jalankan:

```bash

ping namadomain.com

```

Jika hasilnya mengarah ke 36.86.63.182, berarti ada masalah suspend atau DNS.

3. Cek Nameserver

Gunakan perintah `nslookup` atau `dig` untuk memeriksa nameserver:

```bash

nslookup -type=NS namadomain.com

```

atau

```bash

dig NS namadomain.com

```

4. Cek Email Verifikasi

Pastikan Anda sudah menerima dan mengklik link verifikasi dari registrar.

Tips Mencegah Masalah DNS di Masa Depan

1. Selalu Verifikasi Email Domain: Segera setelah registrasi atau transfer domain, cek email dan lakukan verifikasi.
2. Catat Tanggal Expiry: Set reminder untuk perpanjangan domain sebelum tanggal kadaluarsa.
3. Gunakan Email yang Valid: Pastikan email kontak domain selalu aktif dan dapat diakses.
4. Patuhi Terms of Service: Jangan gunakan domain untuk aktivitas yang melanggar ketentuan registrar.
5. Backup Konfigurasi DNS: Simpan catatan nameserver dan DNS records Anda untuk referensi di masa depan.
6. Gunakan Auto-Renewal: Aktifkan fitur auto-renewal jika tersedia untuk menghindari domain expired.

Kesimpulan

Masalah domain yang mengarah ke IP 36.86.63.182 biasanya disebabkan oleh:

• Domain suspend karena belum verifikasi email
• Pelanggaran Terms of Service
• Nameserver belum dikonfigurasi
• Domain expired
• DNS propagation yang belum selesai

Solusi utama adalah segera hubungi support registrar jika Anda tidak yakin penyebabnya. Mereka dapat membantu mengidentifikasi masalah dan memberikan langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali domain Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi team support Ardetamedia melalui live chat atau ticket support. Kami siap membantu Anda mengatasi masalah domain dan hosting!